+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия от заказчика об утрате груза

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия от заказчика об утрате груза

Выдвигаемые грузоотправителем претензии к транспортной компании — далеко не редкость. Наиболее частыми причинами выдвигания претензий являются:. Повреждение груза — наиболее частая причина претензий. Груз может получить повреждение в таких случаях:. Причинами недостачи может служить кража товара со склада или из машины при перевозке груза. Претензия составляется в двух экземплярах.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Типы Претензий, перечень обязательных документов и дополнительные требования к документам.

Претензия по перевозкам грузов

Типы Претензий, перечень обязательных документов и дополнительные требования к документам. Настоящее Положение о порядке рассмотрения выставляемых Участниками АТИ Претензий разработано на основе требований законодательства РФ и обычаев делового оборота. Цель выставления направления Претензии — информирование Участников АТИ о допущенном нарушении другим Участником АТИ законодательства РФ, обычаев делового оборота, принципов справедливости и порядочности при осуществлении предпринимательской деятельности в области грузоперевозок, выражение своего субъективного мнения о другом Участнике АТИ.

Направленные Претензии в установленном настоящим Положением порядке подлежат обязательной проверке юристами АТИ. Ответственность за достоверность информации соответствие информации действительности несет Участник АТИ, направивший Претензию. Примечание : юристы АТИ не проверяют Претензию на соответствие или не соответствие действительности, так как не имеют реальной возможности для осуществления такой проверки и не выступают третейскими судьями для разрешения конфликта.

Типы Претензий и перечень необходимых документов Таблица 1. Заказчик также может выставить Претензию к перевозчику, если ТС не было подано, либо было подано ТС, не соответствующее требованиям, согласованным в заявке договоре , либо ТС было подано, но перевозчик по каким-либо причинам, не зависящим от заказчика, покинул загрузку;. Под хищением груза понимаются умышленные действия третьих лиц, направленные на завладение грузом в корыстных интересах и образующие состав уголовного преступления, предусмотренного УК РФ.

Но у Участника АТИ есть возможность предъявить Претензию другому Участнику АТИ на основании официального письма из правоохранительных органов о том, что заявление о хищении груза принято и ведется следствие. При наличии данного документа Претензия будет принята и опубликована на срок 30 календарных дней. Если через 30 календарных дней Участник АТИ, выставивший претензию, не представит Постановление о возбуждении уголовного дела либо решение суда, Претензия будет отклонена.

Если в заявке перечислен комплект документов, необходимых для оплаты, то эти документы должны быть прикреплены к Претензии. Если какой-либо из товаросопроводительных документов на погрузке не выдавался, необходимо прикрепить к Претензии письмо грузоотправителя об этом.

Типы Претензий, перечень обязательных документов и дополнительные требованиям к документам. Требования штрафов принимаются при условии, если штраф указан в заявке;. Данная Претензия, после ее принятия модератором, будет иметь статус "опубликована, имеется спор в суде".

В случае составления одностороннего акта, должен быть документ, подтверждающий отправку уведомления о составлении акта. Если Акт двухсторонний, то уведомление и документ об отправке уведомления не требуются. Если в заявке не указано конкретное время загрузки, акт о срыве может быть составлен не ранее указанного в заявке дня загрузки, то есть на следующий день. Непредоставление документов в установленный срок.

Ошибочно уплаченные денежные средства. Неверное оформление документов. Заявка должна содержать штраф за нарушение договорных обязательств либо штраф должен быть рассчитан по п. ТТН с отметкой грузоотправителя необходимо прикрепить в случае, когда предоплата должна быть по факту загрузки.

Примечание: Экспедитор имеет право выставлять Претензии и заказчику, и перевозчику, в зависимости от характера возникших гражданских правоотношений. В случае выставления Претензии Страховой компанией, Страховая компания выступает в качестве исполнителя. В договоре или правилах страхования должен быть прописан порядок уплаты страховой премии.

Номер и дата договора. Договор должен быть согласован, подписан и заверен сторонами. Порядок возврата оригинала договора указан в Условиях использования сервиса по страхованию. Участник АТИ может направить Претензию другому Участнику АТИ, если он полагает, что его права и законные интересы были нарушены данным Участником АТИ другой стороной , либо, когда другая сторона, по его мнению, нарушает обычаи делового оборота, принципы справедливости и порядочности.

Срок для выставления Претензии на сайте АТИ составляет 2 года с момента заключения заявки договора-заявки, заказа. Условия для направления Претензии для платных Участников АТИ: При отсутствии у платного Участника АТИ на виртуальном счете средств для оплаты суммы за направление Претензии, на счете Участника АТИ может отразиться отрицательная сумма, но не более минус двухсот атисов.

Если Участник АТИ не оплатил выставление четырех Претензий, ему устанавливается ограничение на последующее выставление Претензий до полного погашения задолженности. Участник АТИ, имеющий намерение направить Претензию в адрес другого Участника АТИ, выбирает тип Претензии в соответствии с разделом 3 настоящего Положения, прикрепляет к Претензии копии документов, которые требуются для направления такой Претензии, и направляет Претензию через сайт АТИ.

При этом Претензия не видима для других Участников АТИ в течение двух рабочих дней, после чего публикуется независимо от того, проверена Претензия или нет. Если Претензия не проверена, красные баллы не начисляются. По одной перевозке можно направить только одну Претензию.

Не допускается направление одной Претензии по нескольким перевозкам. Действует правило: 1 перевозка — 1 Претензия. К Претензии должны быть прикреплены отсканированные документы, позволяющие юристам АТИ читать текст без использования специальных технических средств, а также возможность визуального различения печатей, штампов и иных графических элементов, содержащихся в прилагаемых к Претензии документах.

Если срок оплаты в заявке договоре не указан, срок требования оплаты для перевозчика при выставлении Претензии в АТИ наступает по истечении 7 дней после выполнения перевозчиком обязательств по доставке груза грузополучателю.

Комиссия за выставление Претензии возвращается Участнику АТИ на виртуальный счет после оплаты Пользователем ответчиком по Претензии комиссии за урегулирование Претензии. Подробный расчет суммы Претензии должен быть произведен либо на основании договора заявки , либо на основании закона. В сумму Претензии при расчете могут быть включены пени. Сумма Претензии может быть уменьшена на основании предоставленных документов, подтверждающих частичную оплату. Если в результате перевозки грузу был причинен ущерб, допускается проведение взаимозачета при рассмотрении встречных Претензий, если в договоре заявке имеется пункт о том, что сумма ущерба может быть вычтена из суммы оплаты за перевозку.

Если в договоре заявке нет пункта о взаимозачете встречных требований, и заказчиком удерживается сумма оплаты за перевозку в разрез с условиями договора заявки , Претензия по утрате, порче или недостаче может быть принята только на сумму причиненного грузу ущерба за вычетом удержанной заказчиком суммы оплаты за перевозку.

При полной оплате заказчиком перевозчику суммы за перевозку, Претензия по утрате, порче, недостаче принимается на полную сумму утраты, порчи или недостачи. Однако, для подтверждения отсутствия разногласий между сторонами по поводу взаимозачета необходим акт, составленный по результатам сверки. Данный акт не является доказательством проведения взаимозачета между сторонами, он только подтверждает наличие встречных задолженностей.

Зачет встречных требований, как способ прекращения обязательств, требует наличия следующих условий:. Срок исполнения каждого из предъявляемых к зачету обязательств на момент заявления о зачете должен наступить, если иное не предусмотрено законом;. Между контрагентами не должно быть спора в отношении какого-либо из предъявляемых к зачету требований. Оспаривание лицом, получившим заявление о зачете, наличия неисполненного им обязательства, означает, что заявление о зачете не повлекло правового эффекта и соответствующее обязательство лица, сделавшего такое заявление, не прекратилось.

Зачет будет возможен только после того, как стороны урегулируют все разногласия. Если этого не произойдет, то сторона, направившая заявление о зачете, сможет обратиться с таким требованием в суд, но не сможет осуществить зачет в одностороннем порядке;. Обязательство, являющееся предметом судебного спора, может быть прекращено зачетом лишь при рассмотрении встречного иска или при предъявлении самостоятельного иска;. После принятия судом судебного акта по спору в отношении обязательства, зачет встречных требований должника и взыскателя возможен только в рамках исполнительного производства при условии наличия встречных исполнительных листов;.

Правило применяется, если установлено, что обязанность оплатить перевозку у заказчика наступила;. В исключительных случаях, при наличии встречных принятых Претензий, однородности предъявляемых требований, предоставлении одной из сторон в Претензию решения суда, вступившего в законную силу, на сумму, превышающую сумму встречной Претензии, встречная претензия отклоняется, а сумма Претензии выставленной по решению суда уменьшается, по предоставлению одной из сторон заявления о взаимозачете, а также подтверждения получения данного заявления другой стороной.

Приложенные к Претензии документы не удовлетворяют требованиям настоящего Положения: копии документов плохо читаемы, либо текст, печати и графические элементы плохо различимы.

Претензия не входит в перечень типов Претензий, указанных в разделе 3 настоящего Положения. Сторона, подавшая Претензию, отказалась предоставить копии документов, затребованных юристом АТИ в соответствии с разделом 6 настоящего Положения. При повторном нарушении истцу будет закрыт доступ к сервису по выставлению Претензий на 90 дней. Между заявкой договором и ТрН содержатся противоречия, не позволяющие достоверно установить обязательства сторон.

Участник АТИ или указанные им связанные фирмы , направивший Претензию, не является стороной по договору перевозки договору экспедиции ;. Приложенные к Претензии документы не соответствуют требованиям, предъявляемым к составлению таких документов например, к составлению актов. Между сторонами по Претензии есть спор о расстоянии между точками маршрута местами загрузки и выгрузки ; в договоре заявке указано, что оплата перевозки производится из расчета расстояния от места загрузки до места выгрузки.

В исключительных случаях, при возникновении сомнений у администрации сайта в добросовестности истца по отношению к другим Участникам АТИ сайта, юрист оставляет за собой право отказать в принятии Претензии Участника АТИ. При отказе в приеме Претензии плата за направление Претензии, указанная в п.

Претензия по Срыву загрузки может быть отклонена, если сторона предварительно уведомила другую сторону о невозможности исполнить обязательства. Предварительным уведомлением в данном случае считается уведомление за 24 часа до начала загрузки, при условии, что сторонами не предусмотрен иной срок. Участник АТИ до момента направления им Претензии был ликвидирован как юридическое лицо или прекратил свою деятельность как индивидуальный предприниматель.

Претензия публикуется без исправлений и редактирования, то есть так, как написана автором соблюдается право автора на субъективное мнение и право автора на публикацию своего мнения в неизменном виде. Если кто-либо из Участников АТИ обращается в суд с требованиями, аналогичными тем, что были изложены в Претензии, выставленной в АТИ, после предъявления одним из Участников АТИ подтверждающих документов о рассмотрении дела в суде, красные баллы в Паспорте Участника АТИ не начисляются до вынесения решения суда.

При этом устанавливается статус Претензии — "опубликована, имеется спор в суде". Претензия может быть принята по представленному истцом решению суда.

Если ответчиком будет представлено определение о принятии жалобы на данное решение суда или жалоба со штампом суда о ее принятии, статус Претензии будет изменен на "опубликована, имеется спор в суде". В данном случае красные баллы ответчику не будут начислены до внесения решения судом следующей инстанции.

Если у Участников АТИ имеются споры в суде, статус Претензий не обязательно встречные Претензии данных Участников АТИ друг к другу, при условии их принятия модератором, меняется на "опубликована, имеется спор в суде".

При этом спор в суде должен соотноситься с одной из Претензий в АТИ. Данный статус устанавливается до рассмотрения дела судом. После вынесения судебного решения, статус всех Претензий изменяется модератором. Если в отношении ответчика по документам принято судебное решение о признании его банкротом, и любая из сторон по Претензии прикрепляет подтверждающие данный факт документы, статус Претензии изменяется на "опубликована, должник банкрот".

В данном случае красные баллы ответчику не будут начислены. Урегулирование Претензии осуществляется на платной основе. Участник АТИ, которому была направлена Претензия ответчик по Претензии , обязан оплатить урегулирование Претензии в размере, определенном в Прейскуранте. Оплата за урегулирование Претензии производится в одностороннем, безакцептном порядке путем списания средств с виртуального счета Участника АТИ ответчика.

Урегулирование Претензии, производится юристами АТИ после получения информации об урегулировании спора между Участниками АТИ и списания с виртуального счета ответчика суммы за урегулирование Претензии.

Информация об урегулировании спора может поступить от истца - соответствующее сообщение о том, что претензии к ответчику сняты. Для направления сообщения юристу АТИ истец должен нажать кнопку "Урегулировать отправить сообщение юристам ". Ответчик для урегулирования Претензии должен прикрепить документ, подтверждающий оплату суммы Претензии в переписку по Претензии и написать об этом тикет юристам.

Если до даты публикации Претензии в Паспорте Участника АТИ ответчика от истца поступит сообщение о том, что претензии к ответчику сняты, либо от ответчика поступят документы, свидетельствующие об оплате суммы Претензии, сумма за урегулирование Претензии не списывается с виртуального счета ответчика. При оплате суммы Претензии в день ее публикации или позднее, Претензия урегулируется, помещается в архив Претензий и хранится там три года, вследствие чего комиссия за урегулирование списывается с виртуального счета ответчика.

Претензия не будет урегулирована и, соответственно, не будет удалена из Паспорта Участника АТИ, пока виртуальный счет ответчика будет отрицательным.

Если виртуальный счет ответчика остаётся отрицательным в течение одного календарного месяца с момента возникновения задолженности на виртуальном счете, Администрация Сайта вправе начислить данному Участнику АТИ дополнительные красные баллы. Такая Претензия может быть удалена из архива только если ответчик докажет, что на момент публикации Претензии просрочка не наступила.

Образец претензии о потере груза

Компенсации приобретателям жилья г. Выплаты на детей до 3 лет с года 3. Льготы на имущество для многодетных семей в г. Повышение пенсий сверх прожиточного минимума с года 5. Защита социальных выплат от взысканий в году 6.

Что делать перевозчику, если он не согласен с требованиями заказчика

Запомнить меня. Перевозчик выполнил услугу, но заказчик остался недоволен. Более того, он грозится предъявить иск в суд. Рассмотрение судебных споров по грузовой перевозке невозможно без особого претензионного порядка. Согласно ст.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с помощью претензии?

Претензия к экспедитору. Между экспедитором и перевозчиком был заключен договор экспедирования на автомобильные перевозки, который регулирует взаимоотношения сторон при выполнении экспедитором в интересах перевозчика услуг, связанных с организацией перевозки грузов в городском, междугородном, международном сообщении.

Вход на Клерк Через соцсети. Регистрация Через соцсети.

С 1 июля года за проезд по отрезку трассы М с го по ой километр будет взиматься плата. Минтранс подготовил пакет поправок в законодательство, чтобы разрешить регионам собирать плату за проезд по дорогам с грузовиков.

Положение о порядке направления и рассмотрения Претензий в информационной системе «АВТОТРАНСИНФО»

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. В соответствии со ст. В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную ГК РФ, транспортными уставами и кодексами , а также соглашением сторон п.

При организации грузоперевозок за сохранность и целостность товара отвечает только выбранная вами транспортная компания. Если заказчик обнаружил нарушения, он имеет законное право оформить претензию по договору перевозки грузов и получить компенсацию или неустойку за причиненные логистической компанией неудобства. Если руководитель перевозчика отказывается выполнять законные требования, отраженные в договоре и тексте претензии, можно урегулировать конфликт в судебном порядке.

Претензии и возмещение ущерба транспортными компаниями

Множество бизнесменов осуществляют доставку товара и получают его посредством перевозки автомобильным транспортом. Хотя в некоторых случаях может случиться потеря груза. Эта ситуация влечет за собой потерю денежных средств как у получателя груза, так и у отправителя. Возникнуть подобная ситуация может по халатности персонала, несоблюдения процедуры сохранности, транспортирования или передачи товара, а также вследствие форс-мажорных обстоятельств, которые не зависят от человеческого фактора. Для того, чтобы соблюсти процедуру досудебного урегулирования конфликта, напишите претензию перевозчику.

Претензии и акты в грузоперевозках

Россияне назвали самые любимые породы кошек Специалисты Mail. На втором по популярности месте р. Аналитики назвали самые продаваемые в РФ автомобили до 2 млн рублей Рейтинг самых продаваемых моделей и модификаций, официально продаваемых на российском рынке, возглавил японский седан Toyota Camry.

Альфа в претензии вообще не пишет про перевозчика по которой наш водитель перевозил груз указан перевозчик альфа и наш.

Претензия к экспедитору

Наконец-то увидела дело,а там мой адвокат представлен как адвокат истца. Сроки прошли неужели ничего нельзя изменить. У меня случай таков. Выходя на опережение авто попали в аварию из-за того что не было знака сужения дороги, а тут еще ничего не было .

Все специалисты окончили профильные ВУЗы и имеют высшее юридическое образование. Отвечая на вопросы и просьбы жителей Нижнего Новгорода и области, мы привлекаем к анализу ситуации и решению возможных проблем команду узкопрофильных специалистов.

Бесплатная юридическая консультация от нашей фирмы становится всё более популярной. Обратитесь за бесплатной консультацией по разрешению Вашей ситуации прямо .

Мошенники не думают о репутации: им нужно как можно быстрее получить с клиента деньги. После этого, для вида, они составят несколько шаблонных документов вроде претензии, жалобы или искового заявления. А потом могут вообще пропасть, не отвечать на звонки и не явиться в день судебного заседания. Претензии и жалобы можно составлять в свободной форме, а если вам нужно решить спор в досудебном порядке, обращаться к юристу вообще необязательно.

Привлекать юристов оказалось менее затратным - они нуждались в таком инструменте. Поэтому постепенно юристы стали приходить на ресурс, который помогал им с.

У специалистов нет контракта, который обязывает их работать в определённые дни или определённое количество часов. Есть лишь одно правило: если юрист вызвался оказывать услугу клиенту, он обязан довести дело до конца.

Если консультация в удаленном режиме невозможна, сотрудник юридической компании сообщит клиенту о необходимости перехода на платную форму обслуживания. В ходе бесплатной консультации юрист не возьмет на себя заботы по:1.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ. Почему она обязательна и порядок составления. Юрист для Вас. Наталья Гузанова.
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ганна

    Ух ты :) Здорово как!

  2. Селиверст

    Забавный топик

  3. Станимир

    Прикольная статья, да и сам сайт я смотрю очень даже не плох. Попал сюда по поиску из Гугла, занес в букмарки :)

  4. Радислав

    Транскрипция MS Internet Explorer: [Майкрософт Интернет Испортил] Человеку свойствено ошибаться, и он пользуется этим свойством часто и с удовольствием. Носорог плохо видит, но, при его весе, это не его беда… Плесень размножается спорами. Не спорьте с плесенью! Капля никотина убивает лошадь, а хомяка разрывает на куски.

  5. reusunrapat

    выгон

  6. Иннокентий

    Я считаю, что Вы не правы. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM.