+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя при возврате кредита

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителя при возврате кредита

Госпродпотребслужба привела новые обязательные реквизиты этикеток пищевых продуктов и рассказала, что будет за невыполнение этих требований. Какие права имеет потребитель в случае получения некачественного товара? Какой алгоритм действий по его возврату поставщику? Минюст рассказал, как потребителю защитить свои права. Минэкономразвития подготовило проект постановления, в котором инициирует отмену Книги отзывов и предложений согласно европейскому опыту и практике.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В Управление поступают жалобы потребителей, которые уже заключили договора на получение кредита для потребительских нужд.

Статья 24 ЗоЗПП РФ. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

В Управление поступают жалобы потребителей, которые уже заключили договора на получение кредита для потребительских нужд.

Потребитель ориентируется на то, что ему сказал работник банка. Работник банка зачастую дает информацию только о сумме кредита и сумме процентов за пользование выданными денежными средствами, не давая информации о том, что сумма страхования жизни дополнительно включена в сумме предоставленного кредита.

Изучая жалобы, поданные потребителями, выясняется, что договора ими подписываются без изучения текста, более того, потребители даже не читают договор: просто ставят свою роспись там, где ему покажут. Потребители же не ассоциируют работников кредитных организаций с работниками страховых организаций. Потребитель, заключая договор, считал, что указанная в договоре сумма включает в себя проценты за пользование кредитом.

Однако, придя домой, и, ознакомившись с теми документами, которые были выданы после подписания в Банке, потребитель установил, что Банк. Указал по графику платежей сумму потребительского кредита в размере , 21 рубля, одновременно в этом же графике платежей была сумма кредита - рублей на 48 месяцев. Банк предоставил потребителю как единое целое, отпечатанное типографическим способом - договор потребительского кредита, график платежей, в котором указан ежемесячный платеж, без разбивки на проценты за пользование кредита, сумму страхования.

Потребитель не имел информации от Банка о том, что ему одновременно был вручен для подписания договор страхования жизни в силу того, что специалист. Банка дал ему информацию только о сумме кредита - 15 рублей и процентах за пользование кредитом, что в общей сумме составляло рублей. Потребитель не имел информации о стоимости страхования его жизни по договору в силу того, что тот бланк, который ему вручен Банком и который он подписал, не имел никакой информации о том, что сумма договора по страхованию является дополнительной суммой к договору потребительского кредита, наглядной информации о предоставляемых услугах: сумме кредита, процентах за пользование кредита.

Не предоставил информацию о сумме страховой премии в размере рублей с уплатой ее потребителем выгодоприобретателю по договору. Навязывание потребителю дополнительных платных услуг по страхованию без предоставления достоверной информации по названным услугам, о том, что эта дополнительная сумма, которую потребитель должен уплатить, нарушают права потребителя не только в части предоставления информации, которая гарантируется ему ФЗ О банках и банковской деятельности, Законом РФ О защите прав потребителей но и нарушают его свободу на выбор тех услуг, которые он может и желает получить.

Потребитель не имел информации от Банка о том, что ему одновременно был вручен для подписания договор страхования жизни. Заявление на добровольное страхование жизни отпечатано тем же шрифтом, что и договор кредита, более того в нем указана сумма кредита рублей, выгодоприобретателем указан Банк, у которого потребителем брал кредит, а в договоре страхование сумма страховой премии вообще не указана.

Все представленные потребителю для подписания документы имели вид единого договора с приложением. Банк предоставил противоречивую информацию о стоимости кредита по процентам годовых: в графике платежей одновременно указаны две цифры - 26,90 и 30,47, что, естественно, вводило потребителя в заблуждение в отношении стоимости кредита. Потребитель был введен Банком в заблуждение по оказываемым услугам, так как не имел специальных знаний в сфере банковской деятельности. В абз. Информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров работ, услуг , в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, информацию о полной сумме, подлежащей выплате потребителем, сроки зачисления Банком денежных сумм потребителя и график погашения этой суммы.

Таким образом, законом предусмотрено и гарантировано право потребителя при предоставлении потребительского кредита с получением информации о размере кредита и полной сумме, подлежащей выплате потребителем, то есть сумме, подлежащей возврату кредитному учреждению с учетом суммы кредита и процентов по нему. Об этом же сказанув ст. Однако в названных кредитных документах указаны разные суммы кредита: в графике платежей указаны суммы кредита руб.

Далее в этом же графике платежей указана, что процентная ставка годовых составляет 26,90, но не указано от какой суммы она начисляется и что она составляет в рублях, и вновь указана процентная ставка годовых 30, В графике платежей указана информация о ежемесячном платеже, но не указан перечень платежей. В договоре нет информации о сроке зачисления денежных средств потребителя, но указана обязанность потребителя о произведении платежей не менее чем за 7 рабочих дней до даты очередного платежа в соответствии с графиком платежей, хотя согласно п.

Управление считает, что Банк не предоставил потребителю Гозгешеву В. Основанием привлечения Банка к административной ответственности стали его действия, нарушающие гарантированные законодательством права потребителей, установленные в Закон РФ О защите прав потребителей. Не предоставил потребителю информацию о том, что оплата страховой премии в сумме рублей в пользу страхователя производится за счет потребителя и не входит в общую сумму потребительского кредита, а является дополнительной суммой, которую должен уплатит потребитель к взятому кредиту, и что на эту сумму Банком также производится начисление процентов за пользование денежными средствами.

Банк указал различные проценты за пользование кредитом,90 и 30,47 и тем самым потребителю не предоставляется достоверная информация о сумме предоставляемого кредита. Потребитель сделал заказ о предоставлении ему кредита в сумме рублей. Одновременно Управление привлекло Банк к административной ответственности по ч.

Банк нарушил требования ст. Банк оказал дополнительные платные услуги по страхованию жизни без согласия потребителя и фактически нарушил право на свободу выбора услуги. Данное условие договора ущемляло права потребителя и противоречило действующему законодательству, ч. Арбитражный суд Карачаево-Черкесской Республики согласился с позицией Управления и признал оба постановления о привлечении Банка к административной ответственности поч. Перейти к основному содержанию. Форма поиска Поиск.

Забыли пароль? Что нужно знать потребителю при оформлении договора потребительского кредита и предложений банка о заключении договора страхования жизни в пользу банка. Защита прав потребителей при заключении договоров потребительского кредита. Что нужно знать потребителю при оформлении договора потребительского кредита и предложений банка о заключении договора страхования жизни в пользу банка В Управление поступают жалобы потребителей, которые уже заключили договора на получение кредита для потребительских нужд.

Однако, придя домой, и, ознакомившись с теми документами, которые были выданы после подписания в Банке, потребитель установил, что Банк 1. Указал по графику платежей сумму потребительского кредита в размере , 21 рубля, одновременно в этом же графике платежей была сумма кредита - рублей на 48 месяцев 2.

Потребитель не имел информации от Банка о том, что ему одновременно был вручен для подписания договор страхования жизни в силу того, что специалист Банка дал ему информацию только о сумме кредита - 15 рублей и процентах за пользование кредитом, что в общей сумме составляло рублей. Поддержка и сопровождение — ТайгерСофт. Адрес: , Карачаево-Черкесская Республика, г. Черкесск, пр. Ленина, д. Статистика посещаемости сайта.

Защита прав потребителей

В последнее время продажа товаров в кредит вновь обрела популярность, причем сегодня купить в рассрочку можно практически любой товар. Способ продажи товара в кредит выгоден и удобен для обеих сторон договора купли-продажи: продавцу он дает возможность привлечь новых потенциальных покупателей и увеличить объем продаж. Покупатели же, в свою очередь, имеют возможность не только решить проблемы срочных покупок, но и позволить себе более высокий уровень жизни. Подробнее об основных проблемных аспектах регулирования кредитного рынка для частно-потребительского сектора — читайте далее.

Как вернуть или обменять товар, купленный в кредит?

Обнаружив в проданном товаре какие-либо недостатки, потребитель может вернуть его продавцу или заменить на другой. Также потребитель вправе обменять приобретенный непродовольственный товар надлежащего качества за исключением товаров, не подлежащих обмену , если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации ст. Эти правила применяются и к товарам, приобретенным в кредит, который может быть предоставлен самим продавцом в виде отсрочки оплаты товара или кредитной организацией банком путем предоставления в долг денежных средств для оплаты товара. В последнем случае при возврате или замене обмене товара есть некоторые особенности, связанные с исполнением обязательств по кредитному договору п. Если вы приобрели товар с использованием потребительского кредита, при его возврате или замене обмене рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.

Уважаемые господа добрый день. Я в начале прошлого года взял кредит в одном из российских банков.

В соответствии с п. Президиум Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации, рассмотрев Обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров, выработал для арбитражных судов рекомендации.

При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки этих же модели и или артикула перерасчет цены товара не производится. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки модели, артикула в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.

Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества. Купить систему Заказать демоверсию. Статья При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки этих же модели и или артикула перерасчет цены товара не производится.

Кредитные организации. Кредитный договор. Потребитель должен изучить все пункты договора, обратить внимание на полную стоимость кредита , величину процентной ставки по кредиту, комиссионное вознаграждение по операциям, перечень и размеры платежей заёмщика, связанных с несоблюдением им условий договора.

Уважаемая Вера! Возврат продавцу товара, приобретенного в кредит, производится на общих основаниях то есть в том же порядке, что и возврат товара, приобретенного без получения кредита. Если речь идет о возврате продавцу товара надлежащего качества, то по закону продавец не во все случаях обязан принять этот товар обратно и вернуть покупателю уплаченную за товар сумму. Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ от 7 февраля г. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания;.

Найти в интернете консультацию юриста онлайн проще простого, достаточно ввести в поисковую систему: юридическая консультация онлайн или бесплатная консультация у юриста и вам тут же выдаст результат.

Вам останется только выбрать именно того специалиста, на помощь которого вы рассчитываете. Конечно, в настоящее время, без грамотной консультации у опытного юриста никуда не денешься. Ведь высшее юридическое образование не у всех, а не зная свои права и законы государства можно попасть впросак. Этим и пользуются мошенники, знающие о правовой необразованности граждан. Он откроет консультируемому все нюансы дела, выработает тактику защиты, даст профессиональную юридическую помощь.

о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров Право банка требовать досрочного возврата суммы кредита в.

Для этого ему нужно подать заявление и также оплатить государственную пошлину. Срок выдачи такого удостоверения не превышает срока его разрешения на работу, получить его можно в ГИБДД, предъявив, в том числе, документы ФМС, подтверждающие права на занятия профессиональной деятельностью в России.

Порядок Порядок получения водительского удостоверения определяется Административным регламентом МВД.

К сожалению, не все представители на рынке юридических услуг это понимают, делая целью своей деятельность извлечение прибыли любой ценой. ЭКОНОМИЧНОСТЬИногда вариантов решения проблем может быть множество.

Консультация юриста Онлайн консультация юриста бесплатно без телефона круглосуточно Главная Реальная бесплатная консультация юриста онлайн Реальная бесплатная консультация юриста онлайн Задать вопрос онлайн По каким отраслям права можно получить бесплатную юридическую помощь Обычно правовую помощь в режиме онлайн предоставляют дипломированные специалисты, имеющие многолетнюю юридическую практику.

Сайт дает возможность получить бесплатую юридическую помощь от онлайн юриста Круглосуточная юридическая консультация бесплатно онлайн поможет решить семейные трудовые, гражданские, наследственные, жилищные и другие правовые вопросы.

Однако изжога может служить симптомом заболеваний, которые требуют немедленного ле. Таможенники назвали самые распространенные покупки югорчан в Интернете Жители Югры все чаще покупают товары через Интернет. Преобладающая часть посылок поступила из Германии, США и Италии. В Минздраве назвали самые распространённые виды рака в России Наивысший процент смертности в прошлом году зафиксирован при раке поджелудочной железы.

Есть ли у нас какая то гарантиячто мы вообще когда нибудь увидим исправленную машину. В какой срок машина по закону может быть находится в автосалоне на ремонте. Вчера утром ехал на работу с небольшим перегаром, остановили гаишники (вне поста).

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. kisnidar78

    Спасибо. Просто спасибо, за красивые мысли вслух. В цитатник.

  2. Вениамин

    Абсолютно с Вами согласен. Идея отличная, поддерживаю.

  3. Марта

    Согласен, весьма забавное мнение

  4. gravrekedni

    Даа… Пока это у нас не сильно развито, так что придётся чуть подождать.

  5. quepolanfass

    Хм.. сижу вот и думаю…. RSS терпеть не могу, а так подписаться захотелось…